Страница је у току, проверите поново ускоро. Ако имате било каквих питања или недоумица, попуните нашу страницу Контактирајте нас или нас позовите директно за хитну подршку, хвала!
ФАК:
1. Када поново наручим свој производ, али желим да променим боју, да ли се наплаћују додатни трошкови?
- НЕ, нема додатних трошкова и ми ћемо задржати цену за вас.
2. Да ли се нуде бесплатни узорци? Да ли треба да платим цену испоруке узорка?
- Да, мале количине су бесплатне (испод 3 комада). Али морате платити трошкове испоруке узорка. Или користите наш курирски рачун.
3. Мој производ треба да се прикаже, било који изложбени оквир?
- Да, могли бисмо да обезбедимо и пластичну кутију, папирну кутију итд.
4. Треба ми неки производ веома хитно, колико брзо можете да га произведете?
- У зависности од вашег захтева, наша продаја ће проверити распоред и добити хитну производњу за вас.
5. УПС / ТНТ / ДХЛ Екпресс или пошиљка је изгубљена / покварена, како могу да урадим?
- Ако га нисте добили на време, обавестите нас, проверићемо експресом и добити одговор.
- Ако управо примите део својих производа, неке кутије изгубљене или поломљене, пожалите се пошиљаоцу и фотографишите када их додирнете. Обавестите нас први пут и пошаљите нам фотографије, ми ћемо поново направити изгубљене предмете за вас и поднети захтев за то.
6. Добио сам свој производ, али је погрешан, како бих могао да урадим?
- Ако дате погрешне информације и потврдите погрешну уметничку слику или план производње, извините што морате да приуштите да их поново направите о свом трошку или прихватите готов терет.
- Ако смо погрешили производе са нашим уметничким делом или планом производње, поново ћемо направити за вас о нашој цени.
- Ако сте у журби за погрешним артиклима, па немате времена за преправку, молимо вас да прихватите наше извињење и направићемо попуст за вас.
7. Како могу да вас контактирам?
- If online, just click the inquiry window or email to info@scarves-xhm.com